KI-Assistent

Intelligente Texthilfe im Arbeitsalltag – lokal, datenschutzkonform, sofort einsatzbereit.

Was kann der KI-Assistent?

Vektor hat einen integrierten KI-Assistenten, der Mitarbeiter beim Verfassen von Texten unterstuetzt – zum Beispiel bei Ticket-Antworten. Die KI laeuft vollstaendig lokal auf dem Server (kein Cloud-Anbieter noetig) und verlasst das System nicht.

Ticket-Antworten

Entwurf einer Kundenantwort auf Basis des Ticket-Inhalts generieren

Texte verbessern

Formulierungen glaetten, professioneller klingen lassen

Zusammenfassen

Langen Kommentarverlauf kurz zusammenfassen

KI im Alltag nutzen

Ueberall wo der KI-Assistent verfuegbar ist, erscheint ein KI-Button (Zauberstab- oder Bot-Icon) neben dem Textfeld.

1

Kontext geben

Schreibe einen kurzen Stichpunkt oder lass das Feld leer. Der KI-Assistent kennt den Kontext (z.B. Ticket-Inhalt) automatisch.
2

Vorschlag generieren

Klicke auf den KI-Button. Nach kurzen Sekunden erscheint ein Textvorschlag.
3

Ueberpruefen und anpassen

Lies den Vorschlag durch. Du kannst ihn direkt uebernehmen, bearbeiten oder verwerfen. Die KI macht Vorschlaege – du entscheidest.
ℹ️
Die KI-Antworten koennen Fehler enthalten. Pruefe den Text immer kurz, bevor du ihn an Kunden sendest.
KI-Vorschlag im Ticket-KommentarfeldScreenshot folgt

KI-Prompts konfigurieren (Admin)

Admins koennen unter Admin → KI-Prompts System-Prompts verwalten – also die Anweisungen, die die KI im Hintergrund erhaelt. Damit laesst sich der Ton und Stil der KI-Ausgaben an das Unternehmen anpassen.

NameInterner Bezeichner des Prompts (z.B. "Ticket Antwort Standard")
KontextWo der Prompt aktiv ist (z.B. Ticket-Antwort)
ModellWelches KI-Modell verwendet wird (lokal oder Cloud)
System-PromptDie eigentliche Anweisung an die KI (Ton, Sprache, Format)
AktivToggle: Prompt ist aktiv oder pausiert

Verfuegbare Modelle

coding-fastLokal (schnell, kein Internet)
coding-bestCloud (hoehere Qualitaet, benoetigt API-Key)
reasoningCloud (komplexe Analysen)
⚠️
Cloud-Modelle senden Daten an externe Anbieter (OpenAI, Anthropic). Fuer datenschutzkritische Inhalte das lokale Modell coding-fast verwenden.
KI-Prompts Verwaltung (Admin)
KI-Prompts Verwaltung (Admin)